Incidencias y devoluciones

Tendrás que solicitar la devolución poniéndote en contacto con nosotros a traves del esta dirección para que podamos valorar la devolución. Si el producto está en perfecto estado se puede realizar la devolución pagando el envío. Si el producto presenta alguna rotura o imperfección se puede realizar la devolución sin gastos de envío.

Tras verificar los datos, enviaremos un transportista en las próximas 72 horas. Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo.

¿CUÁL ES EL PLAZO PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Para cualquier devolución, tienes un plazo de diez días desde la realización del pedido.

¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (el mismo método de pago que utilizaste para pagar) en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.